Gestion du Courrier: Principes de Base, Démarches et Pratiques
Objectifs
- Acquérir les notions de base de la gestion du courrier ;
- Permettre aux participants d’avoir les notions de rangement et classement des courriers ;
- Maîtriser la relation avec les usagers ;
- L’apport de l’informatique et des T.I.C à la gestion du courrier.
Les entreprises ayant participé: CRTV, OAPI, IRAD
Catégorie: Formation et Recyclage
Planification
- A la demande
Contenu
- Principes et pratiques de la gestion du courrier ;
- Notion de rangement et classement du courrier ;
- La relation avec les usagers ;
- Notion de suivi et relance du courrier ;
- L’apport de l’informatique et des T.I.C. à la gestion du courrier ;
- Les aspects juridiques de la gestion du courrier.
Public Cible
- Personnels des services du courrier; Personnels d’encadrement;
- Secrétaires et assistants de direction;
- Cadre des TIC
DURÉE : 3 jours
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